Având un sistem de management al calității ISO 9001 în vigoare, de obicei aduce mai multă ordine și organizare eficientă unei organizații. În majoritatea cazurilor, această schimbare influențează pozitiv calitatea produselor și serviciilor organizației.
De ce să luați în considerare un sistem de management al
calității certificat ISO 9001?
Pe de o parte, vedem că organizațiile sunt sau se simt
adesea obligate să instituie un sistem de management al calității certificat
ISO 9001. De altfel, un număr tot mai mare de clienți solicită furnizorilor lor
să lucreze conform standardului ISO 9001.
Pe de altă parte, există un număr tot mai mare de
organizații care aplică singure un sistem de management al calității certificat
ISO 9001. Aceste organizații doresc să ofere și mai multe servicii profesionale
și să facă din calitatea produselor și serviciilor lor un element clar,
măsurabil și controlabil pentru a se diferenția de alți furnizori.
În orice caz, stabilirea unui sistem de management al
calității ISO 9001 aduce de obicei mai multă ordine și structură unei
organizații. În majoritatea cazurilor, această schimbare influențează pozitiv
calitatea produselor și serviciilor organizației.
Cele opt avantaje ale unui sistem de management al
calității conform ISO 9001
Ca organizație, poți alege să lucrezi conform ISO 9001,
dar poți opta și pentru certificarea emisă de o instituție independentă, precum
4consulting. În practică, un sistem de management al calității certificat
ISO 9001 vă oferă opt avantaje principale:
- Vă oferă dovada
obiectivă că organizația dumneavoastră acordă o atenție deosebită
calității și că se supune regulat unui control efectuat de o unitate
independentă în acest sens. Acest angajament va consolida încrederea
acordată organizației dumneavoastră.
- Vă creșteți
randamentul. Organizațiile care văd managementul calității ca parte
integrantă a managementului afacerii lor, de obicei, obțin un scor mai
mare decât organizațiile care nu o fac.
- Un sistem de
management al calității certificat ISO 9001 îmbunătățește calitatea
serviciilor dumneavoastră și ajută la conștientizarea angajaților.
- Un sistem de
management al calității certificat ISO 9001 asigură claritatea proceselor
și structurilor de comunicare, sarcinilor și responsabilităților întregii
organizații. Acest lucru întărește implicarea angajaților, ceea ce are o
influență pozitivă asupra atmosferei de lucru și a volumului de muncă.
- Sunteți capabil
să raportați și să identificați problemele la timp. Acest lucru vă permite
să acționați rapid pentru a evita repetarea acestor greșeli în viitor.
- Le semnalați în
mod clar angajaților, partenerilor, clienților și publicului larg că
puneți satisfacția clienților în centrul preocupărilor.
- Un sistem de
management al calității certificat ISO 9001 oferă afacerii dumneavoastră o
imagine pozitivă. Te plasezi la același nivel, sau chiar puțin mai sus
decât concurența.
- Aplicarea
unui astfel de sistem poate fi chiar de interes comercial pentru
organizația dumneavoastră. Din ce în ce mai mulți directori solicită
furnizorilor lor să lucreze conform unui sistem de management al calității
certificat ISO 9001.